お問い合わせの際は必ず以下を明記を上メッセージをお願いいたします。

① お名前

②ご注文番号

③該当商品名

④該当商品の状態がわかる写真

⑤返品、交換理由

各お問い合わせの詳細は以下の通りです、

商品に不足があった場合

お受け取りから3か月以内にお問い合わせページよりお問い合わせをお願いいたします。

再度該当商品をお送りいたします。

交換をご希望の場合

お受け取りから3か月以内にお問い合わせページよりお問い合わせをお願いいたします。

お客様より返送していただき、確認でき次第、BIYACRAFTより再送いたします。

返送の際に通常よりもお時間を要します。ご了承ください。

商品に問題がある場合の交換は、BIYACRAFTにて送料を負担いたします。

返金をご希望の場合

お受け取りから14日以内にお問い合わせページよりお問い合わせをお願いいたします。

①未使用のもの

②送料や返金の際の手数料は基本お客様負担

以上の2点をご注意ください。